酒店行业将如何通过微信小程序去大力发展呢?

来源:微信小程序  |  2017-10-23 15:06:31

微信小程序的上线可谓是轰动了互联网界,更是有许多的业界人士说小程序是崭新的一波红利,那么酒店行业将如何通过微信小程序去大力发展呢?

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1、彰显酒店的主题与特色

不仅可以提升酒店的关注度与好评度,使顾客的的滞留时间也会增加,而受益也会随之提升。减少了广告费的投入,所获取的收益也是很乐观的。

2、提高在店顾客的平均消费

酒店也能够把餐饮、零食、生活用品、SPA等服务,还有酒店的周边娱乐、美食、特产这些在公众号里面通过精美的图文、促销、点评、免费试用的形式去提高曝光度与转化率,这样客房的平均消费也会随之升高。

3、可满足顾客的个性化需求

顾客也可以去依据自己的嗜好来选择合适的枕头、按摩、美容等,在销售客房的同时也能作为卖点,从而打造特制的房型,将会大大提高顾客的满意度与产品的价值。

4、达到了设备资源的共享,采购的成本降低了

例如枕头的菜单、空气净化器、电暖机、加湿器这些并不是标配设备,可以做到资源的共享,只要有需要的就可以利用小程序服务软件通知服务员就行,也是减少了去大量采购提升客房成本。

5、体验式购物也可以额外提升收入

那么供应商就可以提供样品给顾客免费体验,如果顾客体验很满意的话也就可以直接购买回家,由厂家来负责发货,酒店也是可以得到分成的。

6、提高酒店的微信公众号关注率和活跃度

对于顾客是不用去下载APP的,只要通过酒店的公众号就能清楚知道酒店的特色与服务内容,也可以通过很简单的形式去向酒店的服务中心发送请求,通过酒店的一站式、定制化服务,将大大提高酒店公众号的关注率与活跃度。

7、对于住房顾客的服务要求能够做倒快速响应

顾客也就不用去拨打电话,酒店也不用去接听电话,尤其是在入住的高峰时候,而通过楼层、物品、时间的匹配,服务员只要通过手机就可以获取到顾客的服务请求做安排处理,以此提高运营的效率。

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8、更及时、更环保,实现酒店O2O

而电子化的菜单能够依据市场的需求来随时更改促销的政策,这样的话每年都可以节省掉大批的纸质宣传损耗,去使顾客在线上下单、店里面享受到好服务。

9、可以记录顾客的喜好,收集到顾客的反馈

在后台中可以自动记录客人的消费记录及喜好,也是为了方便顾客下次再到店里面做好个性化服务的准备,也能够提高顾客对酒店服务的认同感。

微信小程序的到来,可是为酒店行业带来了很多的帮助,客满云店帮助更多的商家,使企业在竞争激烈中脱颖而出,得到更多的红利!

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