小程序开启餐饮新模式 如何做?

作者:小刘  |  来源:客满云店  |  2019-04-13 11:29:41

自从2018年以来,小程序得到了大家的重视,它的爆发也是市场发展的必然。不管是线下超市或者水果店等都开始搭建了自己的小程序。没有使用小程序的店铺似乎都被当成是跟不上时代的异类,更难以在市场竞争中存活。就如餐饮店,很多商家想借助小程序开启餐饮新模式,但具体怎么做呢?这是很多商家打算都想要了解的,下面我们来详细谈谈。

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1、利用小程序引流客户

引流客户是每一个线下商家都想要做的事情。对于餐饮业而言,有着自己的实体店面,地址相对固定,如何引流客户是关键问题。借助微信平台实现门店小程序的加入,可以有效将线上客户引致线下。例如附近小程序功能,当有微信用户从这里看到附近餐饮店的时候,就会有机会到店交易。

2、利用小程序服务客户

当有客户到店时,首先门口的二维码可以有效指引客户扫码加入。那么进入小程序后,客户就可以了解店内的信息,例如菜谱,特色等等。当然,在进店前会告知客户店内的客人数量,有无空位等信息。如此提升客户的体验度。

3、利用小程序完成客户订单

进店后客户可以在小程序里面进行点餐,不用去进行排队,不用去找服务员,直接通过小程序就可以确定自己想要的餐饮。当客户吃完之后,也可以在这里进行缴费,整个流程可以实现无人化操作。

4、利用小程序提升客户回头率

完成订单后,客户会从小程序中得到一个信息,亦或者是优惠券,只要加入会员就可以享受打折优惠。首次点餐可以获得一张优惠券,便于下一次的使用。如此的优惠,客户回头率的提升也不成问题。

5、利用小程序拓展客户

不仅如此,小程序的魅力还有很多,对于餐饮业而言,吸收大量的客户才是重点,也是关键。如果借助交易后的客户来为商家进行宣传,这样的力度会更大。商家可以设置口碑营销活动,对于留好口碑的客户可以享受一杯饮料。或者是当客户通过会员的身份,成功的邀请一位客户来店交易,就可以享受更多优惠券等。诸多的优惠政策都是相当靠谱的,商家利用这些工具来吸客拓客,是相当简单的事情。

总的来说商家利用小程序可以更好的服务客户,提升客户的体验度,增加客户的回头率,拓展新客户的到访。因此小程序开启餐饮新模式将是未来的主流,商家越早进入,那么盈利也就越快。

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