为你揭晓:小程序+新零售的奥秘

来源:小程序  |  2017-12-19 11:33:57

近几年来,实体经济转型、电商流量红利逐渐消失,促使企业商业模式的不断革新。在这一大背景下,新零售概念被提出,各大平台电商纷纷开始实践新零售战略,实现线上线下的互通。

新零售成行业热潮

在过去,传统电商快速发展的原因就在于电商运营省去了生产端与消费端之间的供应链,因此相比于传统零售,电商具有更大的低成本优势。

但近几年传统电商流量红利的消失,线上零售增长乏力,空间越来越少,且获客成本越来越高,另外,中国年零售总额30万亿的规模,而电商只占了15%左右。足以见得,做好电商落地工作,融合传统零售市场有着更大的盈利和发展空间。

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线上线下融合已经成为不可阻挡的趋势,巨头布局,新零售来势汹汹。人人都在寻找能够完美连接线上线下的有效工具,而小程序的出现,恰如其分地为众多商家解决了这一难题,助力商家玩转新零售。

小程序如何玩转新零售

新零售的本质是全渠道的升级,核心是客户,线上线下互通提升客户体验。坐拥9亿线上用户、连接线下场景的微信小程序为线下实体门店打开了一道通往新零售之路的大门。

1.小程序切入零售场景

自4月以来,小程序加速释放新能力,从门店小程序、附近的小程序等功能的上线,到小程序码、公众号关联小程序、小程序关键词的推出,腾讯进一步降低小程序的开发门槛,拓展服务场景,让小程序更好地切入零售场景,同时通过小程序营销活动让门店得到更多的曝光,被更多的微信用户发现和找到。

“甜咪公主DIY烘焙”原先是一家只做线下经营的蛋糕店,在了解了微信小程序的巨大营销潜力后,毅然决定打开微信营销这一线上渠道,并通过客满云店小程序的营销工具推出一系列营销活动,用优惠吸引更多的消费者,进行线上买单线下体验。

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“中山蛋糕预订”小程序页面

另外,由于微信小程序名称的唯一性,该蛋糕店选用“中山蛋糕预订”作为其小程序名称,更具地方特性,也更容易被本地用户搜索和发现,增加小程序的曝光几率。

2.小程序改变零售行业经营模式

传统零售行业转型,急需改变当下运营模式,优化成本结构,升级会员体系。小程序整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信支付、社交分享等能力,打造集会员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式,帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通,同时提升商业效率和顾客体验。

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社交分享

借助客满云店打造的“中山蛋糕预订”、“杭州亿隆家电电器”等小程序,通过在小程序内显示其地理位置,用户可以通过“附近的小程序”这一功能发现这些店铺并进店消费。传统零售行业将小程序与线下实体门店结合,实现了线上线下客户的互通。转变经营模式的同时,不仅提高了转化率也提升了顾客的体验度。

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扫码参观小程序

“中山蛋糕预订”

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扫码参观小程序

“杭州亿隆家电电器”

3.公众号与小程序共同助力新零售

公众号与小程序互通功能的实现,能够让商家借助公众号抓住用户更多的碎片化时间,增强用户黏性,从而为小程序沉淀更多的忠实粉丝。客满云店小程序即将在本周实现公众号与小程序的打通,即匹配公众号粉丝关联到小程序会员。

4.小程序+微信支付,线上线下购物一体化

微信针对快消行业推出了支付+小程序、支付+会员、支付+单品、支付+大数据等营销模式,帮助商家转化线下流量,用小程序打通用户线上线下购物一体化。借助支付即会员实现更精准的会员运营模式,从店内的扫码识别—支付用券—购后领券—数据沉淀—二次触达,完成商品数据打通,打造全流程的零售O2O闭环。

如何快速搭建小程序

零售商家搭建一个小程序十分简单,客满云店根据各行各业的不同需求,开发出适合商家营销发展的不同版本的小程序。客满云店小程序能够为零售商家实现小程序的快速搭建,包括对行业模板、营销活动、附近的小程序、后台数据统计等多项功能的开发,让商家通过小程序系统快速获客,更好地实践新零售。

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