小程序的运营套路与方法

作者:小陈  |  来源:客满云店  |  2019-07-11 18:18:25

近期,全国垃圾分类开始展开,网上流传的段子每天都是保洁阿姨的亲切问候:“你是什么垃圾?”。可见垃圾分类困扰了大众,直到发现了「垃圾分类向导」和「垃圾分类指南」小程序,这才从“垃圾分类”中解救出来。

据不完全统计:这两款小程序,已涵盖4000+种垃圾分类,为上海5000+个小区提供一键查询分类服务。几乎是一夜之间,垃圾分类小程序火速覆盖全城超过150万+用户,成为不折不扣的爆款小程序。

但是,想要做爆款小程序就只能借政策的“东风”吗?

当然不是!

每一个爆款小程序的背后,都有固定的运营套路,而这个运营套路的核心,我们将其归纳总结为两个字——定位

一、裂变定位

1. 活动裂变

一场成功的营销活动不仅能在短时间能获取大量用户,还能在此基础上达到推广品牌、带货等目的。

但是,营销活动的策划与执行并非“拍脑袋”决策,它需要经过大量的前期调研综合评估活动可执行性。同时,还需要针对活动的不同阶段,从内容引导、舆论管理和数据监控等多方面制定具体执行方案,以确保活动的每一环节顺利进行,实现裂变和引流闭环。

谈及营销活动的典型案例,淘宝的双11活动无疑具代表性。从活动前的预热、活动期间的各项数据监控以及活动后的全方位复盘,双11的营销活动策划已经形成了完善的执行体系,已然成为商家和用户一年一度的“盛典”。

尽管双11营销活动的主要阵地并不是基于小程序,但是同属于社交电商背景之下,它依然能够为小程序裂变提供很多借鉴之处。

2. 功能裂变

如果说依靠营销活动实现小程序裂变考验的是营销团队的“软实力”,那么功能裂变则是一场“硬仗”。

从2017年首批小程序上线至今,微信对小程序无疑是“寄予厚望”的,不仅赋予众多流量接口,而且还为小程序开发了众多营销功能,为小程序传播提供更多便利。

具体表现为:

以小程序码的形式一键好友或朋友圈,分享路径更直接、更便捷;以拼团、分销、团购、秒杀等为代表的功能,成为小程序裂变和传播强有力的助推器。

以“砍价功能中的战斗机”、“裂变玩法的极限玩家”著称的拼多多,就是利益裂变模式的典型代表。通过各种低价拼团、0元秒杀等产品形态,拼多多充分利用用户心理实现留旧、拉新一举两得。

3. 朋友圈裂变

事实证明:转发到朋友圈中的内容只要让受众看到亮点价值,也会迅速达到裂变的效果。特别是,自微信推出朋友圈广告功能之后,随着小程序接口能力的不断完善,也让更多小程序运营商家看到朋友圈裂变的潜力。

可见,只要小程序产品本身足够优秀,未来,与微信相关的一切具有分享条件的途径都将成为小程序快速裂变、成为爆款的沃土。

二、定位目标人群

严格来说,定位目标人群应该是小程序运营之前首先应该考虑的,但恰恰也是容易被忽略的。

我们常说,知己知彼,方能百战不殆。某种意义上,实现小程序快速裂变的过程其实就是与目标人群的一场“心理战”。也正因此,定位目标人群才显得尤其重要。只有精准定位用户和需求,才能有针对性的利用产品运营手段、生产贴合用户场景的内容。

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