商家如何通过微信小程序拉新留客

作者:小陈  |  来源:客满云店  |  2019-07-30 17:43:11

微信小程序月活跃用户已超过10亿、支付宝小程序累计用户6.4亿、百度智能小程序月活跃用户达到1.8亿……各大平台小程序成为商家拉新获客的重要渠道。作为小程序中的领跑者,微信小程序在7月26日的流量主大会上再次爆料,通过4大升级和7个建议,帮助商家更快、更好的发现用户、留存用户。

2019下半年,微信小程序团队将会在四个方面重点发力,包括全局浮窗、搜索直达、一次性消息订阅、小程序评测推荐机制等。具体如下:

01.浮窗全面支持小程序

小程序可以让用户“触手可及”,也可以让用户“用完还能回来。”目前,微信小程序全局浮窗已全面支持小程序,多可以打开5个小程序,让用户即使离开小程序也能快速回来。同时,微信也会基于浮窗能力再推出场景化的推荐功能。

02.微信搜索重点优化

一方面,微信搜索将支持展示直接进入小程序页面、服务、资讯和商品,为商家提供新的获客方式;另一方面,会继续基于用户兴趣、使用习惯进行推荐,让小程序更多核心内容被用户发现。

03.一次性消息订阅能力

微信小程序即将推出的新能力,用户可以主动按需订阅通知消息,由“服务通知”下发。通过消息订阅,商家可以离开的用户再次回到小程序中。

04.推荐机制升级

今年年初已经推出的用户满意度、小程序评测等功能会成为未来小程序内测邀请的门槛和依据,并将直接影响商家小程序的推荐结果。商家小程序想要被更好的展现,小程序质量成为重要指标。

同时,小程序数据显示,与去年同期新昂比,周使用次数增长70%,人均使用个数增加156%,人均分享个数增加了38%,小程序支付人数增加109%……想要让用户更好地留在小程序之中,微信小程序团队也给出了7个建议,包括:

根据真实需求打造产品;

通过数据分析发掘低转化环节;

高频功能要与核心需求匹配;

适当增加用户流失成本,如提供付费会员、预充值、虚拟资产等;

设定合理的用户激励体系,如积分兑换、会员等级等;

拓展业务关联场景;

适度使用模板消息召回用户;

客满小程序广泛分布于零售、教育培训、餐饮、酒店、生活服务、汽车服务、装饰装修等行业。通过在线软件、运营支持与培训,帮助企业快速提高获客效率,降低获客成本。

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