电商做私域考虑这些问题

作者:小美  |  来源:客满云店  |  2021-03-29 18:24:42

电商行业想要玩转好私域流量,需要看主营产品是否存在问题。如低消费频率,低复购,低关注率的产品。微信小程序平台

这些产品的商家是经过微信与公众号提供安装使用说明、售后服务的方法,来吸引客户留存。还有些母婴用品的商家,给客户推送育儿经来科普知识来保持用户活跃。还要直接用红包返现,激励客户,吸引他们留存关注。

商家把无复购需求的客户留存后,怎么获利呢?售后服务,红包返现,都是有成本的,而且后期运营维护这些客户资源,也是需求投入不少人力、精力的。目前大部分商家是利用这些客户资源刷单、做任务,或者在朋友圈搭着卖一些其它产品。但这些留存开发模式的经济效益又如何呢?很多商家并没有仔细核算过,自己做私域流量的ROI是多少,只觉得这些资源已经利用起来了。微信小程序平台

其实出售“三低产品”的商家想要更多客户资源价值,需要找商家来协作开发,而非单打独斗。一是找人协作能够化解自己主营产品所能提供的价值太单一,吸引力不足的问题;二是协作开发能够提供更加丰富的留存促活方法,也能降低促销与留存的成本;三是能够利用没有复购需求的客户资源作为杠杆,找协作商家交换更多有消费需求的客户。这样商家就能够继续围绕在自己具有核心竞赛优势的领域展开专一化的经营,经过保持更高的运营办理效率,强化自己主营业务的核心竞赛力。

例如,前面所说的“婴儿车”,如果你自己单独做留存促销,客户短时间里没有再次复购的需求,那么下单后,就不用送现金券或优惠券,因为它根本用不上。如果消费券,在别的协作商家可以消费的,而协作商家的产品又是他需求购买的,那促销的价值就出来了。更重要的是,送给客户的这个优惠,是协作商家提供的,本身无需促销成本。相当所以你利用其它商家的推行费,借花献佛当优惠送给了自己的客户。而协作商家呢,也相当于只是做了按成交付费的CPS推行,不要额外添加营销成本。

协作运营除了丰富促销方法,还能够添加促销的吸引力。假如每个商家能够拿出5%的利润来做促销,你单独促销可能就只能给客户几块钱的好处,吸引力天然不大。但要是几个商家协作把各自的促销额度都拿出来,集中到一起来给到这个客户,那么他感受到的利益价值便是你单独促销的几倍。这样也是没有添加任何人的促销成本,因为后期我们能够经过促销机制让客户分开消费。微信小程序教程

商家的促销方法丰富了、促销力度加大了,吸引力也就增强了,客户天然就更加乐意关注你了。同样,产品出售的转化率、客户的活跃度天然也会跟着提高了。

不过商家在寻找协作对象的时候需求留意,要找那些与你拥有共同目标,出售的产品定位档次相似、*好是存在一定关联性或互补性,并且经营规模与运营实力也平起平坐商家来进行协作,当然*为主要的是不能存在直接竞赛联系。例如,你是卖蔬菜的,就要去找卖大米的商家来协作;你是卖汽车的,可以和加油站来协作。协作对象的质量好坏、精准与否,会直接影响协作的效果,筛选需要谨慎。

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